sigma.sbrf.ru - это почта Сигма Сбербанк, представляющая собой собственный сервис и используемый в повседневной деятельности в кредитной организации. Если нет учетной записи в домене, появляется необходимость ее создать. Есть возможность самостоятельно получить информацию о наличии учетной записи, используя портал, выставить обращение «Разблокировка/блокировка учетных записей» – «Уточнение статуса учетной записи».
Если введете некорректный пароль от учетной записи, потребуется сбросить на первоначальный.
Для создания учетной записи в домене Sigma необходимо, используя портал, выставить обращение на создание учетной записи по шаблону:
- «Программное обеспечение»;
- «Заявки на предоставление доступа к АС/ИР»;
- «Заявка на заведение учетной записи в домене»;
- «Заявка на доступ - Домен Sigma (пользователи Интернет)».
Для уточнения логина в домене, используя портал «Лицо ДРУГа», Вам необходимо выставить обращение по следующему шаблону:
- «Разблокировка/блокировка учетных записей»;
- «Уточнение логина учетной записи»;
- «Неизвестен логин»;
- указать домен «Sigma».
Если не помните или не знаете password учетной записи, проблема решается его сбросом на первоначальный - транспортный, для этого нужно при использовании портала «Лицо ДРУГа», выставить обращение по шаблону «Разблокировка/блокировка учетных записей» - «Разблокировка учетной записи в Домене Sigma (@sberbank.ru)».
Для разблокировки учетной записи необходимо выставить обращение «Разблокировка/блокировка учетных записей». В случае, если вводите корректные логин/пароль учетной записи, но войти на портал PKI не удается, тогда необходимо:
- Проверить наличие учетной записи в домене.
- Если нет учетной записи, создать учетную запись.
- Если вводите некорректный пароль, необходимо сбросить пароль от учетной записи в домене Sigma на транспортный.
Если Ваша учетная запись на sigma.sbrf.ru заблокирована, необходимо разблокировать по следующему порядку: «Разблокировка/блокировка учетных записей» - «Разблокировка учетной записи в Домене».
